ПОЛОЖЕНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Интернет-магазин, доступный по адресу www.skazki.pl, находится в ведении KnigaLove Valiantsina Siankevich 02-999, Варшава, улица A. Giejsztora 4; зарегистрирован в реестре предпринимателей в реестре национального суда под номером NIP 9512464629, REGON 380564509, адрес электронной почты: skazki.pl@gmail.com, номер телефона +48 570 088 787
1.2. Настоящие Правила адресованы как потребителям, так и предпринимателям, пользующимся Интернет-магазином (за исключением пункта 9 Регламента, который адресован только предпринимателям).
1.3. Администратором персональных данных, обрабатываемых в связи с выполнением положений настоящих Правил, является Поставщик услуг. Персональные данные обрабатываются для целей в рамках и на основе принципов, изложенных в Регламенте Интернет-магазина. Предоставление персональных данных является добровольным. Каждый человек, чьи персональные данные обрабатываются Поставщиком услуг, имеет право проверять их содержание и право обновлять и исправлять их.
1.4.Definicje:
1.4.1. РАБОЧИЙ ДЕНЬ – один день с понедельника по пятницу, кроме праздничных дней.
1.4.2. РЕГИСТРАЦИОННАЯ ФОРМА – форма, доступная в Интернет-магазине, которая позволяет вам создать Аккаунт.
1.4.3. ФОРМА ЗАКАЗА – Электронная услуга, интерактивная форма, доступная в Интернет-магазине, которая позволяет вам размещать Заказ, в частности, путем добавления Продуктов в электронную корзину и определения условий Соглашения о продаже, включая способ доставки и оплаты.
1.4.4. КЛИЕНТ – (1) физическое лицо с полной дееспособностью, а в случаях, предусмотренных общепринятыми нормативными актами, также физическое лицо с ограниченной дееспособностью; (2) юридическое лицо; или (3) организационная единица без правосубъектности, которую закон наделяет правоспособностью; – кто заключил или намерен заключить договор купли-продажи с продавцом.
1.4.5. ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС – Гражданский кодекс от 23 апреля 1964 года (Законодательный вестник 1964 года, № 16, пункт 93, с изменениями).
1.4.6. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ – Электронная услуга, помеченная индивидуальным именем (логином) и паролем, предоставленная Получателем, из набора ресурсов в ИТ-системе Поставщика услуг, в которой собираются данные, собранные Получателем услуги, и информация о Заказах, размещенных в Интернет-магазине
1.4.7. NEWSLETTER – Электронный сервис, сервис электронного распространения, предоставляемый Поставщиком услуг по электронной почте, который позволяет всем получателям Сервиса автоматически получать от Сервиса циклический контент последующих выпусков информационного бюллетеня, содержащих информацию о Продуктах, новых продуктах и ​​рекламных акциях в Интернет-магазине.
1.4.8. ПРОДУКТ – движимый предмет, доступный в Интернет-магазине, являющийся предметом Соглашения о продаже между Покупателем и Продавцом.
1.4.9. РЕГЛАМЕНТ – это регламент интернет-магазина.
1.4.10. ОНЛАЙН МАГАЗИН – интернет-магазин Поставщика услуг доступен по адресу: www.skazki.pl
1.4.11. ПРОДАВЕЦ; ПОСТАВЩИК УСЛУГ – КнигаЛове Валианцина Сянкевича 02-999, Варшава, ул. А. Гейштора 4; зарегистрирован в реестре предпринимателей в реестре национального суда под номером NIP 9512464629, REGON 380564509, адрес электронной почты skazki.pl@gmail.com, номер телефона +48 570 088 787
1.4.12. СОГЛАШЕНИЕ О ПРОДАЖЕ – договор купли-продажи Товара, заключенный или заключенный между Покупателем и Продавцом через Интернет-магазин.
1.4.13. ЭЛЕКТРОННЫЙ СЕРВИС – услуга, предоставляемая Поставщиком услуг в электронном виде Клиенту через Интернет-магазин.
1.4.14. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ – (1) физическое лицо с полной дееспособностью, а в случаях, предусмотренных общепринятыми правилами, также физическое лицо с ограниченной дееспособностью; (2) юридическое лицо; или (3) организационная единица без правосубъектности, которую закон наделяет правоспособностью; – используя или намереваясь использовать Электронную услугу.
1.4.15. ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, ЗАКОН – Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Законодательный вестник за 2014 год, пункт 827, с изменениями).
1.4.16. ЗАКАЗ – Заявление о намерениях Клиента, поданное через Форму заказа и направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи Продукта с Продавцом.
2. ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ В ОНЛАЙН МАГАЗИНЕ
2.1. Следующая Электронная услуга – Форма заказа доступна в Интернет-магазине.
2.1.1. Форма заказа – использование формы заказа начинается с добавления Клиентом первого товара в электронную корзину в Интернет-магазине. Оформление Заказа происходит после того, как Заказчик выполнит два последовательных шага – (1) после заполнения Формы заказа и (2) щелчок по Интернет-магазину после заполнения Формы заказа «Подтвердить покупку» – можно изменить введенные данные самостоятельно (в том числе Заказ следует руководствоваться отображаемыми сообщениями и информацией, доступными на сайте Интернет-магазина). В Форме заказа Клиенту необходимо предоставить следующие данные о Клиенте: имя и фамилию / название компании, адрес (улица, номер дома / квартиры, почтовый индекс, город, страна), адрес электронной почты, контактный телефон и реквизиты Договора купли-продажи: Продукт (ы), количество Продукта (ов), место и способ доставки Продукта (ов), способ оплаты. В случае клиентов, которые не являются потребителями, необходимо также указать название компании и налоговый идентификационный номер.
2.1.2 Услуга Электронной формы заказа предоставляется бесплатно и носит одноразовый характер и прекращается, когда Заказ размещается через нее или когда Заказчик прекращает размещать Заказ через нее.
2.2. Технические требования, необходимые для взаимодействия с системой ИКТ, используемой Поставщиком услуг: (1) компьютер, ноутбук или другое мультимедийное устройство с доступом в Интернет; (2) доступ к электронной почте; (3) Интернет-браузер: Mozilla Firefox версии 11.0 и выше или Internet Explorer версии 7.0 и выше, Opera версии 7.0 и выше, Google Chrome версии 12.0.0 и выше; (4) рекомендуемое минимальное разрешение экрана: 1024×768; (5) включение поддержки файлов cookie и Javascript в веб-браузере.
2,3. Пользователь Сервиса обязан использовать Интернет-магазин в соответствии с законом и моралью, уважая личные права и авторские права и интеллектуальную собственность Поставщика услуг и третьих лиц. Получатель обязан вводить данные в соответствии с фактическим состоянием. Получателю запрещается предоставлять незаконный контент.
2,4. Порядок рассмотрения жалоб:
2.4.1. Жалобы, связанные с предоставлением Электронных услуг Поставщиком услуг, и другие жалобы, связанные с работой Интернет-магазина (исключая процедуру рекламации продукта, которая была указана в пункте 6 Правил), Клиент может подать, например:
2.4.2. письменно по следующему адресу: 02-999, Варшава, ул. А. Гейштора 4-75
2.4.3. в электронном виде по электронной почте на следующий адрес: skazki.pl@gmail.com
2.4.4. Клиенту рекомендуется предоставить в описании жалобы: (1) информацию и обстоятельства, касающиеся предмета жалобы, в частности тип и дату возникновения нарушения; (2) запрос Клиента; и (3) контактные данные стороны, подающей жалобу – это облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Поставщиком услуг. Требования, изложенные в предыдущем предложении, являются лишь рекомендациями и не влияют на эффективность жалоб, поданных без рекомендуемого описания жалобы. 2.4.5. Ответ на претензию со стороны Поставщика услуг происходит немедленно, не позднее, чем в течение 14 календарных дней с даты ее подачи.
3. Условия заключения договора купли-продажи
3.1. Заключение Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после того, как Клиент разместил Заказ с использованием Формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с пунктом. 2.1.2 Положения.
3.2 Цена товара, указанная на сайте интернет-магазина, указана в польских злотых и включает налоги. Общая стоимость, включая налоги на Продукт, являющийся предметом Заказа, а также расходы по доставке (включая транспортные, почтовые и почтовые расходы) и другие расходы, а также, если невозможно определить сумму этих сборов – об обязательстве по оплате, Клиент информируется на страницах Интернет-магазина при размещении заказов, в том числе, когда клиент желает быть связанным Договором купли-продажи.
3.3.Процедура заключения договора купли-продажи в интернет-магазине с использованием формы заказа 3.3.1. Заключение Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом происходит после того, как Клиент разместил Заказ в Интернет-магазине в соответствии с пунктом. 2.1.2 Положения.
3.3.2. После размещения Заказа Продавец немедленно подтверждает его получение и одновременно принимает Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и его принятия к исполнению происходит путем отправки Продавцом адреса электронной почты, указанного при размещении заказа, на адрес электронной почты, который содержит как минимум заявление Продавца о получении Заказа и его принятии к выполнению и подтверждении Соглашения о продаже. После получения вышеуказанного электронного письма Клиентом, между Клиентом и Продавцом заключается договор купли-продажи.
3.4 Исправление, защита и предоставление Клиенту содержания Договора купли-продажи, заключенного путем (1) предоставления настоящих Правил на веб-сайте Интернет-магазина и (2) отправки сообщения электронной почты, указанного в пункте. 3.3.2. Правила. Содержание Договора купли-продажи дополнительно записывается и защищается в ИТ-системе Интернет-магазина Продавца.
3.5 Исправление, защита и предоставление Клиенту содержания Договора купли-продажи, заключенного путем (1) предоставления настоящих Правил на веб-сайте Интернет-магазина и (2) отправки сообщения электронной почты, указанного в пункте. 3.3.2. Правила. Содержание Договора купли-продажи дополнительно записывается и защищается в ИТ-системе Интернет-магазина Продавца.
4. МЕТОДЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗА ПРОДУКТ
4.1. Продавец предоставляет Клиенту следующие способы оплаты по Договору купли-продажи: 4.1.1. Оплата наличными по личной коллекции.
4.1.2. Оплата при доставке при доставке.
4.1.3. Оплата банковским переводом на банковский счет Продавца. 4.2. Срок оплаты: 4.2.1. Если Клиент выбирает оплату наличными при личном взыскании, оплате банковским переводом, электронными платежами, Клиент обязан произвести оплату в течение 3 календарных дней с даты заключения Договора купли-продажи. 4.2.2. Если Заказчик выбирает оплату за загрузку при доставке, Заказчик обязан произвести оплату при доставке.
4,3. Квитанция.
4.3.1. Вместе с каждым продуктом клиент получает квитанцию. Квитанция на польском языке. Валютой счета в квитанции является польский злотый.
5. СТОИМОСТЬ, МЕТОДЫ И СРОКИ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ ПРОДУКТА
5.1 Доставка Товара возможна на территории Республики Польша.
5.2 Доставка Товара Клиенту является платной, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное. Стоимость доставки Продукта (включая расходы на транспорт, доставку и почтовые услуги) указывается Заказчику на сайте Интернет-магазина.
6. Жалобы и возврат
Процедура подачи жалоб: Покупатель может подать Продавцу жалобы на заключенное Соглашение по адресу электронной почты, указанному ниже, или письменно на адрес Продавца (также ниже). Правильно поданная жалоба должна содержать как минимум: имя, фамилия, адрес, адрес электронной почты Покупателя, дата заключения договора, составляющего основу жалобы, предмет жалобы с указанием запроса Покупателя, все обстоятельства, обосновывающие жалобу. в случае получения поврежденного товара – фотография с указанием повреждения. Если данные или информация, представленные в жалобе, необходимо дополнить, перед рассмотрением жалобы Продавец просит истца дополнить ее в указанной области. Продавец признает жалобу в течение 14 дней с даты ее получения в правильной форме. Ответ на жалобу отправляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем, или на традиционный почтовый адрес. Выход из договора: Совершая покупку у нас, не имеющую прямого отношения к вашей деловой или профессиональной деятельности, вы имеете право на нее в соответствии со ст. 27 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года, право отказаться от удаленного договора, без объяснения причин и без понесения расходов, за исключением расходов, указанных в ст. 33, ст. 34 Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года. Крайний срок для отказа от дистанционного договора составляет 14 дней с даты доставки товара, и достаточно отправить заявление до истечения срока его действия. ВНИМАНИЕ! Письмо (пакет) товаров, подлежащих возврату или жалобам, отправляйте заказным (заказным) письмом без добавления суммы взыскания. Посылки с оплатой при доставке будут отправлены обратно. Обращаем ваше внимание на то, что мы применяем Кодекс добросовестной практики, который представляет собой набор правил поведения, и в частности этические и профессиональные стандарты, указанные в пункте 2 статьи. 5 Закона о противодействии недобросовестной рыночной практике от 23 августа 2007 г. с изменениями и дополнениями. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Контактная информация: электронная почта: skazki.pl@gmail.com телефон: +48 570 088 787